Opticien GAILLAC - Optical Center

"Accueil exceptionnel de la part de toute l’équipe! Merci à Dana pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Beaucoup de choix .. je suis ravie et je recommande les yeux fermés!"

"devant la qualité de service je ne peut que renouveler mon avis positif équipe au top a l écoute très pro et super sympa merci a Dana qui ma accompagne tous le long de mon dossier je recommande cette boite"

"Superbe accueil de tous le personnel très pro ! Mention spéciale à Dana notre interlocutrice !"

"J’ai était accompagner lors de ma dernière visite par une jeune en alternance et ses collègues qui ont était super ! On m’a très très bien renseignée, m’ont proposer à boire, ont discuter et m’ont mise à l’aise ! Le travail est bien fait et rapide ! Très satisfaite de cette boutique ! Merci à elle !"

"Accueil top, explications top. Un peu trop de lumière et pas assez de réseau mobile !"

"Lunette qui ce dessoude. Il dise que c'est la faute de mon fils. Ont nous envoie balader. l optitien a changé la monture qui se desser a pleine 10 min après. Je ne recommande pas."

"Rdv ce jour pour un bilan auditif, Très bien accueilli, l’equipe de Gaillac est vraiment super. Le bilan auditif fait par Laurie, personne très professionnelle. Je conseille vraiment ce centre."

"Excellent accueil, réparation au top ! Un grand merci pour votre professionnalisme !"

"Excellent accueil, bons conseils. Personnel très professionnel. Grand choix de montures, il y en a pour tout les goûts. Un petit clin d'œil à Ludivine pour sa prise en charge de qualité."

"J’étais cliente dans ce magasin depuis quelques années. Jusqu’au mois d’août je n’ai rien eu à dire, à chaque visite j’ai été bien conseillée et accompagné.e. Ce n’a pas été le cas cet été. Après un oubli de mes lunettes dans la voiture un jour de forte chaleur, les verres de mes lunettes de « soleil-vues » se sont recouvertes d’un voile blanc. Ne comprenant pas ce qui se passait, je suis allée tout de suite au magasin . Je me suis entendue dire que c’était normal . Coup de chaud sur les lunettes !! Un peu abasourdie par cette réponse, j’interroge la commerciale pour lui demander si il y avait des modèles spéciaux pour les gens qui voyageaient dans le désert ou autre pays très chaud … réponse : ce n’est pas pareil quand vous marchez vous vous déplacez, le soleil ne tape pas dessus directement …. Ok ! Je demande alors s’il faut en ce cas des lunettes spéciales lorsqu’on est allongé sur la plage en plein soleil sans bouger ?? Réponse un peu floue… puis nouvel argument de la vendeuse : dans la voiture elles ont eu un coup de chaud-froid (Clim/soleil). Donc lui dis je, il faudra que je pense à couper ma Clim lorsque j’envisagerai de porter mes lunettes par fortes températures à la plage par exemple ? 😎 Face à la colère grandissante, elle propose tout de même de les faire partir au service client mais elle me dit que ça ne marchera pas. De retour chez moi, je contacte le service client. Ils proposent de contacter le magasin pour demander une expertise des verres. Je dis que cela me convient puisque je mets en doute clairement la qualité des verres . 1 semaine après, Sms de la boutique pour me dire que les lunettes sont prêtes. Arrivée au magasin, toujours la même vendeuse, elle présente mes lunettes et la facture. Pas un autre mot. Je lui demande donc ce qu’a donné l’expertise ? Elle me répond qu’il n’y en a pas eu, que le service client l’a bien contactée mais qu’elle a expliqué que l’état des verres correspondait à une mauvaise utilisation des lunettes …!! Je suis partie très fâchée. Je n’ai pas du tout aimé la façon dont cette jeune commerciale a traité le dossier. Elle n’a fait que répondre qu’elle avait suivi les procédures … il faudra aussi qu’elle apprenne que vendre c’est aussi écouter le client et faire preuve d’un peu plus d’empathie ! De plus je propose à Optical enter de mettre sur ses lunettes une précaution d’utilisation : « ne pas utiliser par forte température !!. » J’ai perdu confiance et il y’a suffisamment d’opticiens à Gaillac pour aller voir ailleurs ! Optical Center et moi c’est fini et je ne leur ferai pas de publicité."

"Un centre optique vraiment agréable. Les deux opticiennes rencontrées sont de très bons conseils, extrêmement agréables et souriantes. Le petit café est toujours super sympa. Le choix des possibles (surtout quand vous accompagnez votre exigeante femme) fait que ça pourra durer longtemps. Un bémol visuel : Le magasin tout blanc brillant est certes très joli, mais ça fait un peu mal aux yeux au bout d'une heure. :)"

"Très bien accueilli, je suis tomber sur une jeune femme très sympathique, a l'écoute et qui a su me proposer un large choix et me conseiller si cela m'allait pour mes première lunettes, merci beaucoup a VICTORIA 👍👍😉"

"Accueil très agréable et surtout un service au top, du contrôle de la vue au réglage final, en passant par des conseils qui m'ont semblé pertinents. Merci Pascale."

"Nous avons reçu un très bel accueil dans un endroit très lumineux et exposé. Notre hôtesse, Ludivine, a démontré à notre égard beaucoup de patience, de gentillesse et de professionnalisme permettant, ainsi, de trouver les lunettes parfaites à notre goût. Nous sommes très satisfaits."

"Tres bon accueil, les filles sont vraiment adorables. J ai ete tres bien conseille par Victoria, tant sur les lunettes que sur le remboursement mutuelle. Je recommande cette boutique."

"J'y suis allée pour des appareils auditifs, et j'ai été reçu par Laurie qui m'a très bien conseillée et bien expliquée sur les choix de ceci. S'est une personne très sympathique et gentille à l'écoute des clients. Je conseille à mon entourage et amis d'aller la voir. Merci Laurie."

"Mon ancien opticien, dans les environs, avait déménagé, je venais pour la première fois. Très bien accueillie par Pascale, de conseil avisé tant pour le choix des montures de lunettes que pour celui des lentilles, excellente opticienne, professionnelle, sérieuse, attentive à chaque point. En 50 ans de port de lunettes et lentilles, je la place au top ! Le magasin est impeccable, bien équipé, spacieux, on s'y sent bien. Je recommande."

"Des professionnelles fort sympathiques à votre écoute et qui vous conseillent avec dévotion. En effet, aujourd'hui pour le renouvellement de mes lunettes de vue, elles ont eu la patience de me conseiller pendant une bonne heure, j'ai pu essayer de nombreuses paires. Elles ont su trouver les paires qui convenaient à mon visage et pour lesquelles j'ai eu le coup de coeur. Je les remercie pour leur grande patience car j'ai bien du essayer 20 paires. Le choix est très grand dans ce magasin, ce qui est super mais nécessite d'être guidé et je n'ai pas été déçu. Le magasin est extrêmement lumineux, propre et bien tenu. Félicitations à cette équipe dédiée aux clients. Je recommande à 100%."

"J'y suis allée pour faire réparer la monture de mes lunettes. Ils ont été très rapides, très sympathique et ne m'ont rien facturé. Je recommande ce magasin"

"accueilli à la perfection par Victoria, sourire, gentillesse et bonne humeur. J’avais pas changer mes lunettes depuis 3 ans, examens de vue, choix des lunettes vue et solaires elle saura tout faire pour vous aidez comme elle l’as si bien fait avec moi. Lunettes prête en 1 semaine, que demandé de mieux ? Vraiment 10/10 je vous recommande a 100%"

"Juste besoin d'un petit service pour me régler les branches sur des lunettes achetées chez un autre opticien. Très bon accueil: service de qualité et le sourire en prime."

"Tres bel accueil nous venions d optical center de savoie Pascale la directrice a su nous conseiller au mieux pour des lunettes tendances et adaptées à notre physique Elle a visée juste Contrôle de vue suivi de dossier tout est mis en place pour une prise en charge optimale Pour mon mari même remarques Tres satisfait de sa monture et ses belles lunettes de soleil a sa vue Je conseille vivement et un grand merci Didier et Monique"

"Nous avons été très bien accueillis par Pascale et ses collaboratrices. Pascale nous a également très bien conseillés. Laurie, l'audioprothésiste est aussi très sympathique."

"Je recommande fortement ce magasin, l’accueil et la disponibilité des vendeurs sont irréprochables. Merci à Victoria qui a su cerner mes attentes avec précision et pour son professionnalisme!"

"Très bon accueil et très bon conseil par de vraies professionnelles mon mari et moi sommes ravis les filles sont très à l écoute et vous aide dans le choix et cherche des solutions à tout éventuel problème nous avons été conseillé par Ludivine Victoria et Pascale la commande et livraison des lunettes a été rapide je vous recommande ces opticiennes et ce magasin très clair et bien agencé M.et Mme TEBIB"

"Accueil exceptionnel, magasin propre , parfumé..... Une large gamme de solaire de marque. Merci à Victoria pour son professionnalisme, son accueil, son sens de l'écoute , ses bons conseilles, sa gentillesse ainsi que sa patience. Je recommande vivement cette agence les yeux fermés."

"Nous cherchions un bon opticien et en lisant les avis google nous avons vu leurs bonnes notes. Nous avons décidés de nous rendre chez eux et nous sommes vraiment pas déçu. nous avons été accueilli par Vicoria vraiment un accueil de qualité, elle nous accordé tout son temps et beaucoup de conseil pour choisir une monture et les verres qui nous serais le plus adaptés, des montures différentes à celles que l’on peut trouver ailleurs. Je vous recommande vivement cet opticien. Encore un GRAND MERCI a optical center et a Victoria"

"Je mets rarement des commentaires sur internet mais cette fois cela me tenait vraiment à cœur car j'ai été très bien reçue au sein de cette enseigne durant cette période si particulière. L'opticienne Victoria a su me conseiller, trouver une monture qui me va parfaitement bien et les verres qui me changent la vie! Donc un GRAND MERCI à OPTICAL CENTER pour cet accueil et cette bienveillance."

"Super accueil, excellent conseils. J'ai été servie par Ludivine, très agréable et très professionnelle Je recommande 😁"

"Un super accueil....de bons conseils ...très professionnel ... Merci au vendeur qui s est occupé de moi Pascale ..je conseille vivement."

"accueil très chaleureux, et très professionnel !! L'équipe est très efficace, un petit problème de correction mal apprécié par l'ophtalmo et réglé par l'équipe d'optical center... Merci à Victoria et Pascale pour leur aide précieuse !"

"Équipe très accueillante, beau magasin avec beaucoup de choix, j’ai été très bien conseillée par Ludivine. A très bientôt pour valider ma paire😉"

"magasin toujours impeccable propreté irréprochable, merci à Victoria pour son professionnalisme sans faille ! un large choix de lunettes à votre disposition avec un conseil personnalisé! je recommande les yeux fermés"

"J'ai été très bien accueillie. Je suis également ravie de la prise en charge effectuée par Pascale qui a su me conseiller et me proposer un équipement adapté à mon budget. Petit + pour les lunettes de soleil offertes à porter sur mes lentilles. Je suis très satisfaite d'avoir choisi cet opticien et le recommande sans hésitation!"

"Je suis venue avec mon père qui souhaitait refaire ses lunettes, nous avons été accueillis avec le sourire et une boisson offerte pour patienter. Merci à Pascale pour ses conseils et l'aide apportée pour le choix des lunettes. Un super échange et très professionnelle. Je recommande."

"Très bon accueil, beaucoup de choix et des conseils adaptés !!! Toujours à l’écoute de notre demande, prend le temps pour trouver la bonne paire."

"Je tenais à remercier Ludivine qui à était a notre écoute. Elle a trouvée les lunettes pour mon fils et dans notre budget. Encore merci beaucoup pour votre gentillesse... Je recommande"

"Bonne qualité, beaucoup de choix. Le personel est très gentil et professionel. Très bon service aussi. Merci bien! 👓 👍"

"Un grand merci à Laurie qui a une patience d'ange et qui fait preuve d'une maitrise de son métier. C'est quelqu'un de précis, d'efficace avec une grande bienveillance, encore merci pour mon papa."

"Accueil exceptionnel. Merci à Baptiste pour son professionnalisme, son accueil, ses bons conseil, sa gentillesse ainsi que sa patience. Je recommande vivement cette agence."

"Merci à Baptiste pour avoir si bien travaillé sur mes lunettes. Disponibilité et professionnalisme. J'ai gagné en champ de vision et en confort. C'est la première fois depuis que je porte des lunettes ( 54 ans), que quelqu'un prend le temps d'adapter la forme des verres, à la monture choisie pour prendre les mesures. Je recommande certes, mais vous invite à faire confiance aussi."

"Suite à un bilan optique, le port de lunette était indispensable pour moi. Je suis très heureux de ma visite chez cet opticien qui a su pleinement m'orienter vers la paire de lunette dont j'avais besoin en terme d’esthétisme, de confort et d'utilisation. Un vrai plaisir d'avoir été mis en relation avec un vrai professionnel, à l'écoute de son client et pédagogue. Merci à Baptiste et son équipe pour son accompagnement. Bonne continuation à vous."

"Lunetier très compétent, très courtois, qui prend le temps d'expliquer, et qui a un goût très sûr pour choisir des montures adaptées au visage. En un mot très professionnel. Je reviendrai sans aucun doute."

"Venus par hasard avec mon conjoint pour essayer des lunettes, nous sommes repartis avec deux paires chacun! Nous avons été très bien accueillis et conseillés par notre vendeur Baptiste. Il a su nous diriger efficacement vers les modèles nous correspondant et nous a bien expliqué les différentes subtilités au niveau des traitements de verres pour trouver le meilleur compris avec notre budget. Je recommanderai vivement ce magasin a mes amis."

"Très bon accueil, professionnalisme et gentillesse au rendez-vous ! Je vous recommande fortement d'aller faire vos lunettes chez optical center !"

"Une super équipe accueillante, ils ont pris le temps de trouver les lunettes qu'il me fallait avec patience. Les locaux sont spacieux et agréables. Vaste choix de lunettes, vous trouverez sûrement ce qu'il vous faut. Je vous les recommande."

"FERMÉ !! Alors que les horaires d’internet ainsi que celles affichés sur la vitrine disent le contraire ! Même lorsqu’on vous appel le message vocal dit “nous vous accueillons du lundi au samedi de 10h à 19h” alors que actuellement devant votre magasin, les rideaux de fers sont bien cloués au sol. Communication mensongère!! Mettez vous à jour."

"Accueil personnalisé et chaleureux, équipe très pro, lunettes de marque à prix très correct en plus jai eu une deuxième paire de marque offerte (pas comme dans les autres enseignes). Bref je recommande à 300%"

"Fidèle à l'enseigne Optical Center c'est avec joie que j'ai appris l'ouverture du magasin à Gaillac. J'en ai donc profité pour faire mes lunettes et j'ai été comme d'habitude enchanté. L'équipe est très accueillante, j'ai reçu des conseils très professionnels. J'ai pu repartir avec deux paires de marque sans avoir à dépenser. Je recommande VIVEMENT !"

"Sur conseil je suis allée faire mes lunettes dans cette nouvelle boutique et je n’ai pas été déçue ! Le magasin est magnifique, les opticiens sont totalement disponible. J’ai même eu le droit à un café servi sur un plateau . Très professionnel. Je suis ravie . Je conseille vivement !"